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| ■ご注文を頂いた時点で全ての約規に対し同意して頂いたものとみなしますのでご注文前に必ず一読下さい。 |
| ■掲載商品は店頭販売も行っておりますのでウェブショップ在庫数と店内在庫が一致しない場合(売切れ)がございます予めご了承下さい。 |
| ■午後3時までのご注文は当日発送が可能です、午後3時以降のご注文は翌日発送となります。 |
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| ● ご注文から商品到着まで |
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| ご注文 |
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ご注文商品の在庫・状態確認 |
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ご注文商品発送 |
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| ご注文後、お客様のご注文がウェブ |
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お客様のご注文内容を確認し、ご注文 |
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生体は保温性の高い発泡スチロールを |
| ショップに届いたことをお知らせする |
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内容や送料などの修正した上で |
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使用し、配送地域の気温などを考慮し、 |
| 自動返信メールが届きます。 |
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ご利用料金明細メールをお送り致しま |
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保冷剤や保温剤などを入れて万全の |
| ※この時点ではご注文確定ではござい |
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す。こちらのメールが届いた時点で |
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状態で発送致します。 |
| ません。 |
|
ご注文確定となります。 |
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発送完了後、伝票番号をメールにてお |
| ※当店からのご連絡は1営業日が目安 |
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※ご注文内容が欠品、生体の状態不良 |
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知らせ致します。 |
| となります。お急ぎの方はお電話にて |
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などの場合はお電話、メールにて一度 |
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| お問合せ下さい。 |
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ご連絡致します。 |
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ご注文商品到着 |
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ご意見・ご感想をお聞かせ下さい。 |
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当店にてご注文商品の到着が確認 |
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より良いサービスのご提供に努めて |
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取れましたら到着確認メールをお送り |
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おります。ご意見などございましたら |
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致します。 |
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到着確認メールにご返信下さい。 |
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| ● ポイント |
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| ・お買上金額100円につき1ポイントを差し上げます。 |
| ・ポイントの使用は1ポイントで1円としてご注文の際にご使用頂けます。 |
| ※お電話、メールご注文ではポイントはつきません。 |
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| ● 送料・梱包料無料サービス |
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| お買上げ商品代金の総額 5,000円以上で送料無料となります。 |
| ※生体ご注文の際は生体梱包料420円を別途頂きます。ご注文の際は表示されませんが生体梱包料を含めた正確な |
| ご請求金額を自動配信メールの後の【ご利用料金明細】メールにてお知らせ致しますので必ずご確認下さい。 |
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| ■ 生体をご注文の場合は |
| お買上げ商品代金の総額 10,000円以上で生体梱包料が無料となります。 |
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| ・送料無料商品の代金は対象外となります。 |
| ・約75cm水槽以上の水槽、大型商品は対象外となります。 |
| ・代引き手数料、超速便、クール便等は上記条件を満たした場合でも発生致します。 |
| ・複数個口の梱包となった場合は、2個口目以降の送料・梱包料をご負担いただくことになりますのでご注意ください。 |
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| ● 送料 |
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| ●通常商品送料 ※ヤマト運輸 |
北海道 |
|
宮城
山形
福島 |
東京
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
神奈川
山梨 |
長野
新潟
富山
石川
福井
静岡
愛知
岐阜
三重 |
京都
滋賀
奈良
和歌山
大阪
兵庫 |
岡山
広島
山口
鳥取
島根 |
香川
徳島
高知
愛媛 |
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島 |
沖縄 |
1,160 |
|
740 |
|
|
|
|
|
1,160 |
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| ・生体ご注文の場合は梱包料420円が別途頂きます。 |
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| ・九州・北海道・沖縄地方への生体発送は航空料金(超速便)を別途頂きます。 |
| ・九州・北海道・沖縄地方へ上記料金はお届けに2日間を要します。 |
| ・冷蔵・冷凍商品の場合はクール便料金を別途頂きます。 |
| ・大型商品などは大型商品送料にてお届け致します。 |
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| ■航空便(超速便) |
| ・九州、北海道、沖縄地方へのお届けは通常便では2日間を要すため、生体には負担となりますので |
| 航空便(超速便)を使用し発送日の翌日にお届け致します。 |
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| ○超速便料金表 ※ご注文内容により異なります。 |
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| ■クール便 |
| ・冷凍エサなどの冷凍商品はクール便の使用となります。 |
| ・クール便使用の場合は送料とは別にクール料金を頂戴致します。 |
| ・伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）への発送は出来ません。 |
| ・北海道、九州への発送の場合はご注文日より翌日のお届けの場合は超速便(別途)の使用となります。 |
| ・沖縄への発送の場合はお届けはご注文日より翌々日のお届けとなります。 |
| ※冷凍商品と生体・用品を同時にご注文の場合は別梱包となります。 |
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| ○クール便料金表 |
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| ■大型商品送料 ※福山通運 ※ご注文内容により異なります。 |
東京
埼玉
千葉
神奈川
茨城
栃木
群馬 |
山梨
長野 |
新潟 |
富山
石川
福井 |
宮城
福島 |
青森
秋田
岩手
山形 |
愛知
岐阜
三重
静岡 |
滋賀
京都
大坂
兵庫
奈良
和歌山 |
鳥取
島根
岡山
広島
山口 |
徳島
香川
愛媛
高知 |
福岡
大分
佐賀
長崎 |
熊本
宮崎
鹿児島 |
北海道
全域 |
850
|
900 |
950 |
1,100 |
950 |
1,100 |
950 |
1,100 |
1,310 |
1,520 |
1,625 |
1,730 |
1,730 |
1,370
|
1,470 |
1,470 |
1,630 |
1,470 |
1,630 |
1,470 |
1,630 |
1,840 |
2,050 |
2,150 |
2,260 |
2,260 |
1,900
|
1,950 |
2,000 |
2,150 |
2,000 |
2,150 |
2,000 |
2,150 |
2,400 |
2,600 |
2,700 |
2,800 |
2,800 |
2,700
|
2,700 |
2,800 |
2,950 |
2,800 |
2,950 |
2,800 |
2,950 |
3,150 |
3,400 |
3,450 |
3,550 |
3,550 |
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| ● 生体梱包料 |
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| ・生体、水草、活餌をご注文の場合は梱包料420円を別途頂きます。 |
| 梱包には発泡スチロールを使用し保温しております。 |
| 夏場は保冷剤、冬場は保温カイロを使用し、その日のお届け地域の気候(気温)を考慮し厳重に梱包しております。 |
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| ◆ リサイクルにご協力下さい |
| 使用する発泡スチロールの一部はリサイクル品を使用しております、何卒ご協力お願い申し上げます。 |
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| ● お届け時間帯 |
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| ・時間帯指定は下記よりお選びいただけます |
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| ※大型商品をご注文でお支払い方法が代金引換場合はの時間帯指定は出来ません、予めご了承下さい。 |
| ※繁忙期など交通状況によりご指定の時間帯を過ぎてしまう場合がございます、予めご了承下さい。 |
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| ● お支払方法 |
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| ・お支払いは代金引換、銀行振込がご利用いただけます。 |
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| ■代金引換 |
| ・代金引換をご利用の場合は下記手数料を頂戴致します。 |
| 取扱い金額 |
10,000円未満 |
10,000〜30,000円未満 |
30,000〜10,0000円未満 |
10,0000〜30,0000円 |
| 代金引換手数料 |
315円 |
420円 |
630円 |
1,050円 |
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※代金引換は30万円以上のご利用は出来ません |
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| ■銀行振込 |
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| 注意）銀行振込をご利用の際は必ずご注文後にお届けする『ご利用料金明細メール』の金額をご確認の上、お振込お願い致します。 |
| 『ご利用料金明細メール』がお手元に届く以前にお振込をされた場合、料金などに変更が生じ再振込み、 |
| 返金に伴う手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい。 |
| ・振込み手数料はお客様負担となります。 |
| ・当方にてお振込の確認が取れ次第の発送となります。お振込の確認が出来ない場合はご注文を保留とさせて頂きます。 |
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●日曜日、月曜日または祝日の翌日などに商品のお受取をご希望の場合 |
| ・お客様のご利用金融機関によっては土日、祝日にお振込ができない場合もございますので予め平日のお振込をお願い致します。 |
| ・お振込の確認が取れない場合は一旦発送を保留とさせていただきますので予めご了承下さい。 |
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| ● お届日に関しまして |
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| ・到着日のご指定はご注文日を含めた5日以内で承っております。 ※一部例外もございます。 |
| ・ご注文のキャンセルは発送予定日の前日までにお電話にて承ります。メールでのキャンセルはお受け致しかねますのでご注意下さい。 |
| ・夏季、冬季のお中元・お歳暮シーズンなどの繁忙期は遅延などのトラブル防止の為、 |
| 最寄の宅急便センター・営業所止めのご利用をおすすめいたします。 |
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| ● 生体ご注文に関しまして |
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| ・ご注文より5日以上のお受取・取り置きをご希望の場合はお電話にてご相談下さい。 |
| ・発送時の生体の状態確認、梱包に関しましては万全を期しております、原則として生体の死着補償、その他の補償は致しておりません。 |
| ・九州・北海道への発送は超速便(航空便)の使用が前提となります。(※沖縄はタイムサービスの使用となります。) |
| ・厳選して個体を選別しておりますが、わずかな個体差などイメージ掲載画像と異なる場合もありますが、返品・交換はできません。 |
| ・発送時、生体のコンディションが悪いなど、発送し兼ねる場合は当店の判断でご連絡後、発送を中止させて頂く場合がございます。 |
| ご連絡が取れない場合も発送を保留させて頂きます。 |
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| ● 用品ご注文に関しまして |
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| ・製品の保証はメーカー保証期間に準じます。 ※保証書は期間を過ぎても必ず保管して下さい。 |
| ・配送時の破損、製品の初期不良などは当店へ着払い返送後、良品と交換となります。 |
| ※返品時にはご利用明細書を同封の上、ご返送下さい。 |
| ・お客様ご都合の返品の場合、送料はお客様負担となります。 ※使用済み、袋を開けたものは返品をお受けできません。 |
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| ● ご注文キャンセルに関しまして |
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| ・ご注文のキャンセルは発送予定日の前日までにお電話にて承ります。 |
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| ● 当店からのご注文取消し |
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| ・ご注文を承諾した後も下記理由などによりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 |
| ■当店からご連絡を差し上げて5日以上ご連絡をいただけない場合 |
| ■本サイトにおいて表示された価格が市場相場価格と比較して明らかに異なっている場合 |
| このような場合は正規販売価格をお伝えし、ご了解いただければ当該販売価格とさせて頂きます。 |
ご了解をいただけない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。 |
| ■限定数商品で規定数量を超えたご注文をいただいた場合 |
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